Byt in. Byt upp.
Besök WAU pop-up returstation
En returstation för felköpt hårvård
Har du klickat hem hårprodukter som inte håller vad de lovar? Då ska du se hit. Under hela april gör vi på WAU nämligen det omöjliga möjligt. Vi låter dig returnera dina felköpta hårprodukter hos oss, oavsett var du har köpt dem.
Retur 2.0
Vi tror inte på slöseri, vi tror på rätt vård för rätt hår. När du lämnar in ditt felköp hjälper våra utbildade frisörer dig att förstå vad du behöver och guidar dig till vilka produkter som faktiskt fungerar för ditt hår. Det bästa av allt? Vi ger dig värdet av ditt felköp i rabatt när du handlar dina nya hårprodukter hos oss! Produkten du lämnar in till oss skänks vidare till välgörenhet eller återvinns ansvarsfullt. Vi kallar det retur 2.0.
Så går det till
Registrera
Fyll i formuläret nedan och bifoga ditt kvitto (köpet ska ha skett inom de senaste 30 dagarna).
Välj salong
Välj vilken salong du vill besöka för att genomföra din retur.
Invänta bekräftelse
Inom 1-2 arbetsdagar granskar vi din returansökan. Vid godkänd retur får du ett bekräftelsemail från WAU.
Byt upp dig
Kom in till oss med din produkt, få din personliga rådgivning och använd rabatten direkt på plats.
Registrera ditt felköp
För att vi ska kunna göra en retur på ditt felköp behöver vi få veta mer om produkten du tänkt lämna in hos oss. Fyll i formuläret och bifoga kvittot från ditt köp. Observera att köpet måste ha skett inom 30 dagar. När du mottagit ett bekräftelsemail från WAU är du välkommen att returnera din produkt på angiven salong.
Villkor för returerna
- Returansökan via webben
Alla returansökningar måste göras via vårt onlineformulär på hemsidan. Det går inte att lämna in produkter direkt på salongen utan att först ha skickat in och fått sin returansökan godkänd. - Tidsgräns för köp
Produkten som returneras måste vara köpt inom de senaste 30 dagarna. - Produktens skick
Produkter som returneras får ha testats, men minst 70% av innehållet måste fortfarande finnas kvar. - Ingen kontantutbetalning
Returnerade produkter kan endast bytas mot andra produkter. Kontantutbetalning eller värde i pengar ges inte. - Prisjustering vid bytet
- Om den returnerade produkten är dyrare än produkten som byts till, brinner resterande belopp.
- Om den nya produkten är dyrare än den returnerade, betalar kunden mellanskillnaden.
- Gäller endast under kampanjperioden
Denna kampanj gäller under april månad på alla våra salonger. - Pantautomaten är symbolisk
Den AI-genererade “returstationen” är en visuell representation och finns inte som fysisk maskin på salongerna. Produkten lämnas in manuellt till personalen.
Gör gott för fler
När du returnerar din produkt hos oss ser vi till att den gör nytta. Produkter i gott skick skänks vidare till välgörenhet, medan resten tas om hand för ansvarsfull återvinning. Bra för ditt hår, bra för planeten och bra för någon annan!